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服务从心开始

作者:薛永强文章来源:红碱淖管理所发布日期:2019-11-19 14:22:20浏览量:424

“服务源于真诚”,真诚是人类最完美的品德,同时也是所有人际关系的基础。从心开始的服务,当你真诚地对待你身边的朋友或者过往的司乘人员时,你会感觉到十分舒畅。同时,你的朋友和过往的司乘人员也会真诚地对你,这就是真诚的力量。以真诚之心对待你的生活,生活也会赐予你正能量。
      对于我们收费员来说,过往的司乘人员对我们的服务满意是我们努力的方向,能为司乘人员提供贴心的服务是我们一致的追求。服务从心开始,只有我们用心才能感染人,传递爱。做任何事情都要从心开始,用心待人才能收获真诚。一个微笑,一句问候,一份真诚,一种态度,让我们高效优质的服务,树立良好的收费形象。
      语言是人们进行交流沟通的工具,而微笑则是无声的语言,它是沟通的开端,是人际交往的魔力开关,只要你轻轻一笑,就胜过千言万语,作为收费员来说,微笑服务更是我们不可缺少的。我们要用心对待每一位司乘人员,像朋友,像家人,像知己。我们要从司乘人员的角度思考,为司机提出的问题耐心解答,为他们排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,用礼貌的言语去解释,用善意的微笑去化解司机的不解和怨气。使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作。
      从心开始,将爱心传递下去,让它无限放大,覆盖在你的生活周围甚至覆盖到整个世界。

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